Retours et Remboursements


Délai de retour :

Tous les articles vendus sur Mytek peuvent être retournés dans un délai maximum de 72h à compter de la date de livraison.

Conditions de retour :

Tout article faisant l’objet d’un retour doit être rendu dans l’état ou il a été livré

Attention : Un article descellé n’est plus éligible au retour

=>Articles non éligibles au retour :

- Les articles dont l’emballage a été endommagé

- Les produits d’hygiène

- Les produits de soins

- Les produits cosmétiques

- Les produits bébé

- Les accessoires hommes et femmes

- Les abonnements

- Logiciel et jeux vidéo

Duré de traitement de la demande de retour :

Chaque produit retourné sera examiné par notre service après-vente sur une durée n’excèdent pas 3 jours.

A l’issue de l’examen et si votre demande et conforme à toutes les conditions de retour, vous serez remboursé. Dans le cas contraire, vous ne serez pas remboursé et votre produit vous sera retourné.

Délai de remboursement :

Le délai de remboursement est de 10 jours à compter de la date du résultat de l’examen effectué par notre service après-vente.

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